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• PLAN INDIVIDUAL “S”: USUARIO Titular únicamente.
• PLAN FAMILIAR “L”:     USUARIO Titular y su GRUPO FAMILIAR, hasta 4 personas.
• PLAN FAMILIAR “XL”:   USUARIO Titular y su GRUPO FAMILIAR, más de 4 personas.

ASISTENCIA DOMICILIARIA

3.1. ASISTENCIA DOMICILIARIA

El uso de este SERVICIO se hará efectivo mediante el acceso a la PLATAFORMA (CAT: 0810-122- 0174 las 24 horas los 365 días del año) en caso de urgencia o emergencia en el DOMICILIO declarado por el USUARIO Titular al momento de la REGISTRACION.

1. SERVICIO de PLOMERÍA

En caso de rotura de cañerías, llaves u otras instalaciones fijas de agua de la vivienda declarada que se encuentren a la vista (caños flexibles, sifones bajo mesada, etc.), IMP Assist enviará, con la mayor prontitud posible, un operario que realizará la reparación de urgencia que se requiere para subsanar la avería, siempre y cuando el estado de tales instalaciones lo permita.

BONIFICACIÓN: Consiste en una bonificación por EVENTO del 100% del costo de uso del SERVICIO y hasta el DESCUENTO TOPE

DESCUENTO TOPE: Hasta un máximo de $ 9.000 (nueve mil pesos).

LÍMITE: Los montos no son acumulables y el USUARIO Titular podrá solicitar hasta 3 (tres) servicios al año.

EXCLUSIONES:

• La reparación de cañerías, llaves u otras instalaciones fijas de agua de la vivienda beneficiada que no se encuentren a la vista.
• La reparación de averías o fallas de cualquier elemento ajeno a las cañerías, llaves y otras instalaciones de origen propias de la vivienda
• La reparación de daños por filtración o humedad, aunque sean consecuencia de la rotura de las cañerías y otras instalaciones mencionadas en la letra anterior.
• La reparación y/o reposición de aparatos sanitarios, calderas, calentadores, radiadores, aire acondicionado y, en general, cualquier electrodoméstico conectado a las cañerías de agua.
• La reposición de repuestos a cargo de IMP Assist, caños, flexibles, sifones y en general, cualquier repuesto o accesorio necesario para efectuar el servicio.

2. SERVICIO de ELECTRICIDAD

En caso de falta de energía eléctrica en la vivienda declarada o en alguna de sus dependencias, producida como consecuencia de una falla o avería de las instalaciones eléctricas de la misma, IMP Assist enviará, con la mayor prontitud posible, un operario que realizará la reparación de urgencia necesaria para restablecer el suministro de energía, siempre que el estado de las instalaciones lo permita.

BONIFICACIÓN: Consiste en una bonificación por EVENTO del 100% del costo de uso del SERVICIO y hasta el DESCUENTO TOPE

DESCUENTO TOPE: Hasta un máximo de $ 9.000 (nueve mil pesos).

LÍMITE: Los montos no son acumulables y el USUARIO Titular podrá solicitar hasta 3 (tres) servicios al año.

EXCLUSIONES:

• La reparación o reposición de elementos propios de la iluminación tales como lámparas, bombillas o tubos fluorescentes.
• La reparación de averías que sufran los aparatos de calefacción, electrodomésticos y, en general, de cualquier avería de aparatos que funcionen por suministro eléctrico.
• La reposición de repuestos a cargo de IMP Assist llaves térmicas, fusibles, disyuntores y en general, cualquier repuesto o accesorio para efectuar el servicio.

3. SERVICIO de CERRAJERÍA

En caso de pérdida, extravío o robo de llaves o inutilización de cerraduras por causa accidental, que no se encuentre cubierta por una garantía y que haga imposible el acceso a la vivienda por no existir otras soluciones alternativas, IMP Assist enviará con la mayor prontitud posible, un operario que realizará la reparación de urgencia necesaria para restablecer la apertura y el correcto funcionamiento de la cerradura.

BONIFICACIÓN: Consiste en una bonificación por EVENTO del 100% del costo de uso del SERVICIO y hasta el DESCUENTO TOPE

DESCUENTO TOPE: Hasta un máximo de $ 9.000 (nueve mil pesos).

LÍMITE: Los montos no son acumulables y el USUARIO Titular podrá solicitar hasta 3 (tres) servicios al año.

4. SERVICIO de CRISTALERÍA

En caso de rotura de vidrios o cristales verticales de puertas o ventanas que formen parte del cerramiento de la vivienda beneficiada, IMP Assist enviará con la mayor prontitud posible, un operario que procederá a la reposición del elemento afectado por la rotura.

BONIFICACIÓN: Consiste en una bonificación por EVENTO del 100% del costo de uso del SERVICIO y hasta el DESCUENTO TOPE

DESCUENTO TOPE: Hasta un máximo de $ 9.000 (nueve mil pesos).

LÍMITE: Los montos no son acumulables y el USUARIO Titular podrá solicitar hasta 3 (tres) servicios al año.

5. SERVICIO de GAS

En caso de rotura de cañerías u otras instalaciones fijas de gas a la vista, de la vivienda declarada, IMP Assist enviará, con la mayor prontitud posible, un operario que realizará la reparación de urgencia que se requiera para subsanar la avería, siempre y cuando el estado de tales instalaciones lo permita.

BONIFICACIÓN: Consiste en una bonificación por EVENTO del 100% del costo de uso del SERVICIO y hasta el DESCUENTO TOPE

DESCUENTO TOPE: Hasta un máximo de $ 9.000 (nueve mil pesos).

LÍMITE: Los montos no son acumulables y el USUARIO Titular podrá solicitar hasta 3 (tres) servicios al año.

         EXCLUSIONES:

• La reparación de averías o fallas de cualquier elemento ajeno a las cañerías o llaves de gas.
• La reparación de daños por fugas o escapes, aunque sean consecuencia de la rotura de las cañerías y otras instalaciones mencionadas en la letra anterior.
• La reparación y/o reposición de aparatos, calderas, cocinas, calefones, radiadores y, en general, cualquier artefacto o electrodoméstico conectado a las cañerías de gas.
• La reposición de repuestos a cargo de IMP Assist, caños, flexibles y en general, cualquier accesorio necesario para efectuar el servicio.
• La reposición o reparación de paredes, pisos, azulejos o cualquier otra superficie ajena a las cañerías de gas, aunque sean consecuencia del trabajo realizado o a realizar.

6. SERVICIO de “HOGAR PUESTA A PUNTO”

Para casos que no correspondan a una prestación de servicios de urgencia, IMP Assist, a solicitud del titular del servicio, le proporcionará información y pondrá a su disposición o enviará a su domicilio, profesionales o personal de empresas que puedan formular un presupuesto y, en su caso, ejecutar las obras o lo que el titular del servicio desee realizar respecto de alguna de las siguientes especialidades:

• Plomería.
• Electricidad.
• Cerrajería
• Cristalería.
• Gas
• Albañilería.
• Pintura.
• Carpintería.
• Técnicos de Audio, TV y Video.
• Empresas de Mudanzas.
• Guarda de Muebles.
• Vigilancia
• Técnicos de PC.
• Herrería.
• Instalación de estufas
• Instalación de acondicionadores de aire
• Instalaciones de cocinas
• Instalaciones de lavarropas

El presupuesto telefónico de los trabajos es sin cargo ni límite y será siempre por cuenta del USUARIO Titular, el importe correspondiente a la ejecución de los trabajos y servicios solicitados y cualquier otro gasto que se produjera por el cumplimiento de tales prestaciones.